Частые вопросы

Вы можете обратиться в наше представительство в Москве. Взаимодействие между нашими филиалами в России и Китае отработано до автоматизма и мы оперативно ответим на все ваши запросы.

Работа с нами - это гарантия надёжности. Мы знаем особенности китайского рынка, где можно наткнуться на обман или некачественных поставщиков.

При работе с нами вам не нужно регистрироваться, как участник ВЭД, мы выдаем закрывающие документы  в полном объеме. У нас уже отработаны оптимальные схемы доставки и мы производим контроль груза на протяжении его пути до конечной точки.

Оформление разрешительных документов при ввозе на территорию РФ необходимо только для товаров из Единого списка продукции, подлежащей обязательной сертификации. О таких случаях и дополнительных расходах мы информируем клиента заранее.

Стоимость страховки составляет от 1% до 2% от суммы контракта.

Если вам вдруг пришёл повреждённый груз, то вам необходимо зафиксировать это на видео и фото, чтобы можно было оценить страховой случай.

В таком случае рассчитывается стоимость доставки каждого до нашего склада в Китае, где мы консолидируем все грузы. После этого будет рассчитываться стоимость доставки консолидированного груза от нашего склада в Китае до конечного пункта в России.

Мы можем помочь вам с заказом образцов и после этого сделаем подробный фото и видео-отчёт о товаре. Если есть необходимость, то отправим образцы в Россию.

Если груз ещё не пересёк границу, то ваш личный менеджер в любое время сообщит статус и местоположение отправления. Груз, который уже прошел таможню и передан в транспортную компанию, можно отследить по трек-номеру.

У нас есть склады в Москве и Благовещенске,  если вы из одного из этих городов, то можете забрать груз с нашего склада. Если груз отправляется в другие регионы, то он прибудет на склад транспортной компании, которую мы с вами заранее согласуем. Также можно организовать доставку до двери при необходимости.